Política de Privacidad
En HUPANAM la privacidad y la seguridad son prioridades y estamos comprometidos con el tratamiento transparente de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por tanto, esta Política de Privacidad establece cómo se lleva a cabo la recopilación, uso y transferencia de información de los clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio web. Toda nuestra recogida de datos se rige por los principios de finalidad, necesidad, transparencia, seguridad, prevención, no discriminación, calidad de los datos, adecuación, libre acceso y responsabilidad.
Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que recopilamos y utilizamos su información personal en las formas descritas en esta Política, bajo las normas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones de consumo de la Ley Federal 8078/1990 y otras normas del ordenamiento jurídico brasileño aplicable.
De esta forma, HUPANAM, en adelante denominada simplemente como “HUPANAM”, en su calidad de Responsable del Tratamiento, queda sujeta a lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.
¿Qué datos recopilamos sobre usted y con qué finalidad?
Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos de sus datos personales para permitir la prestación de servicios y mejorar la experiencia del usuario.
Datos personales proporcionados por el titular
Cuando se registra y/o completa los formularios que ofrece nuestro sitio web, ciertos Datos Personales solicitados se mantendrán confidenciales y solo se utilizarán para el propósito que motivó el registro, como se describe a continuación:
Nombre, Email, Teléfono y Dirección:
Para acceder a los contenidos y recibir material promocional, HUPANAM necesitará que el usuario facilite los citados datos. HUPANAM enviará correos electrónicos de marketing a los usuarios que proporcionen esta información. Los Datos Personales recabados no serán utilizados para el envío de ningún tipo de SPAM.
Si el Usuario quiere contactar con HUPANAM a través de los formularios de acceso, será necesario recabar estos datos para contactar.
contacto@hupanam.com
Datos personales recogidos automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, recopilamos su dirección IP e información estándar de acceso a la web, como su tipo de navegador y las páginas a las que ha accedido en nuestro sitio web.
De los correos electrónicos enviados, también recopilamos datos sobre el historial de las acciones realizadas desde ese correo electrónico, como: si recibió el correo electrónico, si abrió el correo electrónico, si hizo clic en el enlace provisto en el correo electrónico. ¡Pero no te preocupes! Nuestro acceso a este tipo de información está restringido a los correos electrónicos enviados por nosotros, sin posibilidad de acceder a otros correos electrónicos que reciba.
¿Cómo recopilamos sus datos?
En el momento en que utiliza nuestros servicios, es posible que obtengamos información de usted a través de terceros, como centros de crédito y servicios de verificación de identidad, además de recopilar información sobre su computadora u otro dispositivo de acceso con fines de prevención de fraude.
Consentir
Es a partir de su consentimiento que procesamos sus datos personales. El consentimiento es la expresión libre, informada e inequívoca por la que autoriza a HUPANAM al tratamiento de sus datos.
Así, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos, sus datos sólo serán recabados, tratados y almacenados con su previo y expreso consentimiento.
Su consentimiento se obtendrá de forma específica para cada una de las finalidades descritas anteriormente, evidenciando el compromiso de HUPANAM con la transparencia y la buena fe con sus usuarios/clientes, siguiendo la normativa legislativa aplicable.
Al utilizar los servicios de HUPANAM y facilitar sus datos personales, usted es consciente y consiente en lo dispuesto en la presente Política de Privacidad, además de conocer sus derechos y cómo ejercerlos. En cualquier momento y sin coste alguno, podrá retirar su consentimiento.
Es importante señalar que la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos puede implicar la imposibilidad de desempeño adecuado de alguna funcionalidad del sitio web que depende del funcionamiento. Tales consecuencias serán informadas con antelación.
¿Cuáles son tus derechos?
HUPANAM asegura a sus usuarios/clientes los derechos de titular previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. De esta forma, podrás, de forma gratuita y en cualquier momento:
- Confirmar la existencia de tratamiento de datos, de forma simplificada o en un formato claro y completo.
- Acceder a sus datos, pudiendo solicitarlos en copia legible en forma impresa o por medios electrónicos, seguros y adecuados.
- Corregir sus datos, cuando solicite la edición, corrección o actualización de estos.
- Limitar sus datos, cuando sean innecesarios, excesivos o tratados incumpliendo la legislación mediante su anonimización, bloqueo o eliminación.
- Solicitar la portabilidad de sus datos, a través de un informe de datos de registro que HUPANAM trata sobre usted.
- Eliminar sus datos tratados de su consentimiento, excepto en los casos previstos por la ley.
- Revocar su consentimiento, no permitiendo el tratamiento de sus datos.
- Infórmese sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento y sobre las consecuencias de la denegación.
¿Cómo puede ejercer sus derechos de propiedad?
Para ejercer sus derechos patrimoniales deberá ponerse en contacto con HUPANAM a través de los siguientes medios disponibles:
Con el fin de asegurar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otras pruebas que puedan acreditar su identidad. En este caso, se le informará con antelación.
¿Cómo y durante cuánto tiempo se almacenarán sus datos?
Sus datos personales recabados por HUPANAM serán utilizados y conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o para la consecución de las finalidades enumeradas en esta Política de Privacidad, teniendo en cuenta los derechos de los interesados y del responsable del tratamiento.
Con carácter general, sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual entre usted y HUPANAM. Transcurrido el plazo de conservación de los datos personales, estos serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos legalmente previstos en el artículo 16 ley general de protección de datos, a saber:
I– cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento;
II – estudio por órgano de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
III – transferencia a tercero, siempre que se cumplan los requisitos de tratamiento de datos previstos en esta Ley; o
IV – uso exclusivo del responsable del tratamiento, quedando prohibido su acceso a un tercero, y siempre que los datos sean anonimizados.
Es decir, se conservarán los datos personales sobre usted que sean imprescindibles para el cumplimiento de determinaciones legales, judiciales y administrativas y/o para el ejercicio del derecho de defensa en procedimientos judiciales y administrativos, sin perjuicio de la exclusión de otros datos.
El almacenamiento de los datos recogidos por HUPANAM refleja nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de sus datos. Empleamos medidas y soluciones técnicas de protección capaces de garantizar la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, también contamos con medidas de seguridad adecuadas al riesgo y control de acceso a la información almacenada.
¿Qué hacemos para mantener sus datos seguros?
Para mantener segura su información personal, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión destinadas a proteger su privacidad. Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y la finalidad del tratamiento y los riesgos que generaría cualquier vulneración de los derechos y libertades del interesado recopilados y tratados.
Entre las medidas que hemos adoptado, destacamos las siguientes:
- Solo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales
- El acceso a sus datos personales se realiza únicamente previo compromiso de confidencialidad
- Sus datos personales se almacenan en un entorno seguro y adecuado.
HUPANAM se compromete a adoptar las mejores posturas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, es necesario señalar que ninguna página virtual es totalmente segura y libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, se produzcan problemas únicamente por culpa de terceros, como ciberataques de piratas informáticos, o también como consecuencia de la negligencia o imprudencia del propio usuario/cliente.
En caso de incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos lo ocurrido, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos.
¿Con quién se pueden compartir sus datos?
Con el fin de preservar su privacidad, HUPANAM no compartirá sus datos personales con terceros no autorizados.
Sus datos pueden ser compartidos con nuestros socios comerciales. Reciben sus datos solo en la medida necesaria para prestar los servicios contratados y nuestros contratos se rigen por las normas de protección de datos del ordenamiento jurídico brasileño.
Utilizamos las métricas y las herramientas publicitarias de Google (Adwords, Analytics, Search Console, entre otras) para medir el rendimiento del sitio web y publicar anuncios en el ecosistema publicitario de Google (Red de búsqueda, Youtube, Gmail, Google Maps, Google My Business, Red de Display en sitios asociados, entre otros). Esta característica le permite identificar que ha visitado nuestro sitio web y así Google puede mostrarle nuestro anuncio en diferentes entornos. Para identificar su visita a nuestro sitio web, tanto otros terceros proveedores, como Google, utilizan cookies, de forma similar a lo que se explica en el apartado “Cookies o datos de navegación”. Puede rechazar el uso de cookies de Google visitando el Administrador de preferencias de anuncios.
Usamos las funciones de publicidad de Facebook para publicar anuncios dentro de Facebook e Instagram. Esta característica le permite identificar que ha visitado nuestro sitio web y así Facebook puede mostrarle nuestros anuncios dentro de sus redes sociales. Para identificar su visita a nuestro sitio web, utilizamos cookies, similar a lo que se explica en la sección “¿Cómo usamos las cookies?”. Si ve uno de nuestros anuncios en Facebook y ya no quiere verlo, hay opciones en el propio anuncio para ocultar y no ver nuestros anuncios en el futuro.
Redes sociales y sitios web de terceros
Usamos sus Datos personales cuando interactúa con funciones de redes sociales y sitios web de terceros, como “me gusta”, “compartir”, “consumir cierto contenido”, para proporcionar anuncios e interactuar con usted en las redes sociales y sitios web de terceros. La forma en que funcionan estas interacciones, los datos de perfil que HUPANAM obtiene sobre usted y cómo optar por no recibirlos (“opt-out”) se pueden entender revisando las políticas de privacidad directamente en las respectivas redes sociales y terceros. sitios web
Sin embargo, nuestros socios tienen su propia Política de privacidad, que puede diferir de esta. Recomendamos leer estos documentos en los sitios web de nuestros socios.
Además, también existen otras hipótesis en las que sus datos pueden ser compartidos, que son:
I – Determinación judicial, solicitud, requisición u orden judicial, con las autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes.
II – Caso de movimientos societarios, tales como fusión, adquisición e incorporación, automáticamente
III – Protección de los derechos de HUPANAM en cualquier tipo de conflicto, incluidos los de carácter judicial.
Transferencia internacional de datos
Algunos de los terceros con los que compartimos sus datos pueden estar ubicados y/o tener instalaciones ubicadas en países extranjeros. Bajo estas condiciones, en cualquier caso, sus datos personales estarán sujetos a la Ley General de Protección de Datos y demás legislación brasileña de protección de datos.
En este sentido, HUPANAM se compromete a adoptar siempre estándares eficientes de ciberseguridad y protección de datos, en su mejor esfuerzo para garantizar y cumplir con los requisitos legislativos.
Al aceptar esta Política de privacidad, acepta este intercambio, que se llevará a cabo de acuerdo con los propósitos descritos en este instrumento.
Cookies o datos de navegación
HUPANAM hace uso de Cookies, que son archivos de texto enviados por la plataforma a su ordenador y almacenados allí, que contienen información relacionada con la navegación por el sitio web. En definitiva, las Cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario.
Al acceder a nuestro sitio web y dar su consentimiento para el uso de Cookies, declara que conoce y acepta el uso de un sistema de recopilación de datos de navegación con el uso de Cookies en su dispositivo.
Puede, en cualquier momento y sin costo alguno, cambiar los permisos, bloquear o rechazar las Cookies. Sin embargo, la revocación del consentimiento para determinadas Cookies puede imposibilitar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.
Para gestionar las cookies de su navegador, simplemente hágalo directamente en la configuración del navegador, en el área de Gestión de cookies. Puede acceder a tutoriales sobre el tema directamente desde los siguientes enlaces:
si usas el Internet Explorer.
si usas el Firefox.
si usas el Safari.
si usas el Google Chrome.
si usas el Microsoft Edge.
si usas el Opera.
Puede encontrar más información sobre las Cookies que utilizamos y su funcionamiento en nuestra Política de Cookies, disponible en este enlace. Política de Recogida de Cookies
Modificación de esta Política de Privacidad
La versión actual de la Política de Privacidad fue formulada y actualizada por última vez el: 11/11/2021).
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente en función de la adecuación de los cambios realizados en nuestro sitio web o en el ámbito legislativo. Le recomendamos que lo revise con frecuencia.
Cualquier cambio entrará en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web y siempre le notificaremos los cambios.
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales después de dichas modificaciones, usted las acepta.
Responsabilidad
HUPANAM prevé la responsabilidad de los agentes que intervienen en los procesos de tratamiento de datos, de conformidad con los artículos 42 a 45 de la Ley General de Protección de Datos.
Nos comprometemos a mantener actualizada la presente Política de Privacidad, observando sus disposiciones y velando por su cumplimiento.
Además, también nos comprometemos a buscar las condiciones técnicas y organizativas que sean capaces de proteger de forma segura todo el proceso de procesamiento de datos.
Si la Autoridad Nacional de Protección de Datos requiere la adopción de medidas en relación con el tratamiento de datos realizado por HUPANAM, nos comprometemos a seguirlas.
Descargo de responsabilidad
Como se mencionó en el Tema 6, si bien adoptamos altos estándares de seguridad para evitar incidentes, no existe una página virtual que esté completamente libre de riesgos. En este sentido, HUPANAM no se hace responsable de:
I – Las consecuencias derivadas de la negligencia, imprudencia o mala práctica de los usuarios en relación con sus datos personales. Garantizamos y solo somos responsables de la seguridad de los procesos de procesamiento de datos y el cumplimiento de los fines descritos en este instrumento.
Hacemos hincapié en que la responsabilidad sobre la confidencialidad de los datos de acceso es del usuario.
II – Acciones maliciosas de terceros, tales como ataques de piratas informáticos, salvo que se demuestre culpabilidad o conducta deliberada por parte de HUPANAM.
Hacemos hincapié en que en caso de incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño significativo para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre lo sucedido y cumpliremos con las medidas necesarias.
III – La inexactitud de la información ingresada por el usuario/cliente en los registros necesarios para la utilización de los servicios de HUPANAM; las consecuencias derivadas de datos falsos o introducidos de mala fe son de la exclusiva responsabilidad del usuario/cliente.
Delegado de protección de datos
HUPANAM pone a su disposición los siguientes medios para que se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos como titular:
- Correo electrónico;
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o los datos personales que procesamos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos Personales, a través de los siguientes canales:
contacto@hupanam.com
Cualquier problema relacionado con la privacidad y la protección de datos debe informarse a nuestro equipo por correo electrónico: contacto@hupanam.com
